Seminare & Webinare
Mahntelefonate-Umgang mit säumigen Kunden
WebinarAGENDA Telefoninkasso als ergänzender Baustein des Mahnwesens Einschätzung der Vermögens Situation und Zahlungswilligkeit Das zielgerichtete und de-eskalierende Mahntelefonat Der optimale Zeitpunkt Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung Phasen des Verhandlungsprozesses Realistische Zahlungsabsprachen ... Weiterlesen
EEG-Basiswissen 2023
WebinarAGENDA I. Grundlagen des EEG Grundzüge des EEG-Fördermechanismus Anwendung der verschiedenen Gesetzesfassungen/Übergangsbestimmungen II. Netzanschluss von EEG-Anlagen und Redispatch 2.0 Ermittlung des gesetzlichen Netzverknüpfungspunkts Kostentragung durch Anlagenbetreiber oder Netzbetreiber Abregelungen von EEG-Anlagen ... Weiterlesen
Technik Strom und Gas für Kaufleute
WebinarZielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die technischen Grundlagen der Strom- und Gasversorgung. Dabei werden sowohl die Erzeugung/ Förderung inkl. Speicherung als auch das Netz ... Weiterlesen
Geschäftsmodelle Emobility für EVU
WebinarAGENDA I. Begrüßung, Historie und Ausgangsposition Impuls: Energieeffizienz und Mobilität Impuls: Mobilitätswende im Vergleich Branchenüberblick 2022 National / International Ausblick Mobilität 2050 National / International Überblick aktueller Rechtsrahmen und Fördermöglichkeiten ... Weiterlesen
Geschäftsmodelle Emobility für EVU
WebinarAGENDA I. Begrüßung, Historie und Ausgangsposition Impuls: Energieeffizienz und Mobilität Impuls: Mobilitätswende im Vergleich Branchenüberblick 2022 National / International Ausblick Mobilität 2050 National / International Überblick aktueller Rechtsrahmen und Fördermöglichkeiten ... Weiterlesen
Insolvenzrecht für Stadtwerke – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandWir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Einführung in das Themenfeld Überblick über das Insolvenzgeschehen Wann ist der Kunde insolvent? ... Weiterlesen
Ausgebucht! Mehr- und Mindermengenabrechnung
WebinarZielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die auf folgenden Gebieten tätig sind: - Energiedatenmanagement im Netz und im Vertrieb - Rechnungswesen im Netz und im Vertrieb - Controller und Strategieentwickler Seminarziel/ -inhalt: ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandSie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung buchen. Wir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Erste Berührungen mit dem ... Weiterlesen
Ausgebucht! Marktkommunikation von A – Z
WebinarAGENDA I. Grundfesten, Zusammenhänge und Rahmenbedingungen Festlegungen der BNetzA beteiligten Marktrollen begriffliche Abgrenzung des Vokabulars II. Wechselprozesse via GPKE, GeLi Gas und WiM Prozesse und Aufgaben Termine und Fristen ... Weiterlesen
Schulung zum Sachkundenachweis für die thermische Gasabrechnung gemäß Neufassung des Arbeitsblatts G 685 (2020)
Webinar2-tägiges Webinar, jeweils von 9-16:30 Uhr Zielgruppe Mitarbeitende der Bereiche Vertrieb, Netz und Messstellenbetrieb. Ausgangsbedingungen Die Regeln für die thermische Gasabrechnung – das ist das gaswirtschaftliche Arbeitsblatt G 685 - ... Weiterlesen
Stellen beschreiben, bewerten und eingruppieren für TV-V Anwender
Webinar2-tägiges Webinar, jeweils von 9-17 Uhr Zielgruppe: Leiter HR Personalmanager Personalreferenten Personalassistenten Personalfachkaufleute Personalrat Personalfachangestellte Betriebsrat Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler ... Weiterlesen
Haftung Netzbetreiber
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Im Nachgang von Störungsereignissen im Netzgebiet, insbesondere Versorgungsunterbrechungen, kommen immer wieder Letztverbraucher mit zum Teil sehr hohen Schadensersatzansprüchen auf den Netzbetreiber zu. Welche Haftungsverpflichtungen bestehen seitens des Netzbetreibers ... Weiterlesen
Gasspeicherumlage und Weitergabe im Lichte der Preisbremsen
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Die Preisbremsengesetze regeln nicht nur die Entlastung der Endkunden bei einem entsprechenden Preisniveau im laufenden Vertrag, sie geben auch vor, inwieweit Preisanpassungen in diesem Jahr zulässig sind. Daneben ... Weiterlesen
Modernes Forderungsmanagement – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, Deutschland2-tägiges Seminar in Norderstedt , jeweils von 9-16 Uhr Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Seminarziel/ -inhalt: Sicherlich wird in diesem Seminar das Rad nicht ... Weiterlesen
1×1 der Netzwirtschaft
WebinarZielgruppe: Neu- und Quereinsteiger Mitarbeiter aus den Netzbereichen Keine technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche Vorbildung vorausgesetzt Seminarziel/ -inhalt: Das Grundlagenseminar gibt einen Überblick über das Netzgeschäft. Dabei werden sowohl die technischen ... Weiterlesen
Update Energiepreisbremsen 2023
WebinarZielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: Die Umsetzung der Preisbremsen läuft in den meisten System mittlerweile. Jetzt fallen Fehler auf und Kundenfragen müssen abgearbeitet werden. Die Prüfbehörde hat ihre Arbeit noch immer nicht ... Weiterlesen
Sondersituationen im Personalmanagement
WebinarZielgruppe: Leiter HR Personalmanager Personalreferenten Personalassistenten Personalfachkaufleute Personalrat Personalfachangestellte Betriebsrat Seminarziel/ -inhalt: Die agile Welt hat Einzug genommen, mit der fortgeschrittenen Digitalisierung. Bedingt durch die Coronakriese zog das Homeoffice ein. ... Weiterlesen
1×1 Elektromobilität für EVU
WebinarAGENDA I. Begrüßung, Historie und Ausgangsposition Geschichte der motorisierten Mobilität Evolution Laden und Tanken im Vergleich Einwandbehandlung Vorurteile Praxiswissen Elektromobilität Status Quo Ladeinfrastruktur II. Grundlagen Technik Fahrzeuge Ladeinfrastruktur Anschlussbedingungen Lastmanagement ... Weiterlesen
1×1 Nah- und Fernwärme
WebinarZielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind ... Weiterlesen
ERRICHTUNG UND BETRIEB VON FREIFLÄCHEN-PV
WebinarAGENDA I. Einführung Klimaschutzurteil des BVerfG Ausbauziele für Erneuerbare Energien nach dem EEG 2023 Selbstverpflichtung des bne "Gute Planung von PV-Freilandanlagen" II. Öffentliches Recht Öffentlich-rechtliche Genehmigung Bauplanungsrechtliche Vorgaben (unbeplanter Außenbereich, ... Weiterlesen
Neustart Smart Meter
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Am 20.4.wurde das neue Messstellenbetriebsgesetz vom Bundestag beschlossen. Wenige Tage zuvor hatte die Bundesnetzagentur ihr Eckpunkte-Papier für ihre Festlegung zum „Netzorientierten Schalten“ per Gateways vorgelegt. Und die Marktkommunikation ... Weiterlesen
§ 14a EnWG – BNetzA-Festlegung zur netzorientierten Steuerung
WebinarInteressieren Sie sich nur für den Grundlagen-Teil? Kein Problem! Sprechen Sie uns bitte an 040 309 852 550 – 13. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Netz und im Vertrieb: Netzentgeltabrechnung ... Weiterlesen
Ausgebucht! Mini-PV und Balkonkraftwerke
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Immer mehr Menschen beschäftigen sich auf Grund der aktuellen Energiepreisentwicklungen mit Möglichkeiten der Energieeinsparung und Eigenerzeugung. Getrieben durch die ... Weiterlesen
Ausgebucht! 1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandSie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung buchen. Wir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Erste Berührungen mit dem ... Weiterlesen
Neustart des Roll-out aus MSB, NB und Vertriebssicht
WebinarAGENDA I. Überblick aktueller Rechtsrahmen Beschleunigter Rollout und gesetzlicher Rolloutplan Agiler Rollout 1:n-Metering Standardisierung der SMGW II. Marktrolle MSB und NB Rolloutszenarien – Wer muss, wer kann ein iMS bekommen? ... Weiterlesen
Ausgebucht! Mini-PV und Balkonkraftwerke
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Immer mehr Menschen beschäftigen sich auf Grund der aktuellen Energiepreisentwicklungen mit Möglichkeiten der Energieeinsparung und Eigenerzeugung. Getrieben durch die ... Weiterlesen
Schwierige Situationen mit Kunden – wie gehe ich damit um?
WebinarBei mehreren Teilnehmern, können Sie dieses Webinar auch privat nur für Ihr Stadtwerk buchen. Schreiben Sie gerne eine Mail oder rufen Sie an. Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter*innen, Account- und Keyaccountmanager*innen Kundenberater*innen Servicemitarbeiter*innen ... Weiterlesen
Grundlagen und häufige Probleme in der Grund- und Ersatzversorgung
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Grund- und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und ... Weiterlesen
Mehr- und Mindermengenabrechnung
WebinarAGENDA I. Ausgangsbedingungen Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen
Ausgebucht! Grundlagen der Bilanzkreisabrechnung Strom nach Festlegung MaBiS 3.0
WebinarZielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die mit der Führung und Abrechnung von Bilanzkreisen bei Strom in Berührung kommen oder diesbezüglich grundlegendes Hintergrundwissen erwerben wollen. Es werden die Bereiche Vertrieb und Energiebeschaffung/Bilanzkreismanagement ebenso ... Weiterlesen
Chat GPT für Einsteiger: Mehr Effizienz und Kreativität im Büroalltag
WebinarZielgruppe: Einsteiger in Chat GPT für Unternehmen Seminarziel/ -inhalt: Entdecken Sie in diesem inspirierenden 180-minütigen Seminar die Welt von Chat GPT und erfahren Sie, wie Sie diese innovative Technologie effektiv ... Weiterlesen
Ausgebucht! Preisbremsen-Entlastung durch die Umsatzsteuer-Brille
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Das (vorläufige?) Ende der Preisbremsen ist schon in Sicht, aber noch lange sind nicht alle Umsetzungsfragen geklärt. Im Markt haben sich in den letzten Monaten – mitunter anbietergetrieben- ... Weiterlesen
Abrechnungsprozesse 2023
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Kaum haben sich die Vorgaben für Rechnungen und Abrechnungsinformationen aus 2021 in den Abläufen gefestigt, häufen sich seit 2022 die Sondereffekte. Vor allem die Darstellung von Soforthilfen und ... Weiterlesen
Risikomanagement für kommunale Versorger
WebinarZielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle Fachkräfte und Führungskräfte aus dem Energievertrieb und der Energiebeschaffung, die einen umfassenden und praxisorientierten Überblick über die aktuelle Prozesslandschaft im Portfolio- und Angebotsmanagement ... Weiterlesen
Ausgebucht! 1×1 der Energiewirtschaft für Stadtwerke Azubis – PRÄSENZVERANSTALTUNG
WebinarSchulungskonzept: Im August war der Startschuss und Ihre Azubis dürfen eine vielfältige, aber auch komplexe und in der Regel für sie völlig neue Branche kennenlernen. Damit der Einstieg noch besser ... Weiterlesen
Ausgebucht! EEG-Abrechnung 2023
WebinarAGENDA I. Einführung Aktueller Stand zum EEG 2023 Absehbare Änderungen (insbesondere nach dem „Solarpaket I“) und ihre Auswirkungen auf die EEG-Abrechnung Bedeutung der Erlösabschöpfung nach dem StromPBG bei der EEG-Abrechnung II. Grundlagen ... Weiterlesen
Gebäudeenergiegesetz GEG 2024 (Heizungsgesetz)
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Die Bundesregierung plant, alle in Deutschland bestehenden und neu zu bauenden Immobilien bis zum Jahr 2045 (also in ... Weiterlesen
Ausstieg aus den Preisbremsen
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Die Verlängerung scheint vom Tisch. Jetzt steht die End-Abwicklung der Preisbremsen bevor und natürlich der Weg in die Normalprozesse, für den nur wenig Zeit bleibt. Wir gehen mit ... Weiterlesen
Mini-PV und Balkonkraftwerke
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Immer mehr Menschen beschäftigen sich auf Grund der aktuellen Energiepreisentwicklungen mit Möglichkeiten der Energieeinsparung und Eigenerzeugung. Getrieben durch die ... Weiterlesen
§ 14a EnWG – BNetzA-Festlegung zur netzorientierten Steuerung
WebinarZielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Netz und im Vertrieb: Netzentgeltabrechnung Netzsteuerung Messwesen Regulierungsmanagement Controlling Rechnungswesen Produktentwicklung Kundenservice Seminarziel/ -inhalt: Seit dem Jahresbeginn 2024 gelten die Festlegungen der Bundesnetzagentur zur netzorientierten ... Weiterlesen
Neustart Smart Meter
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Nachdem im Mai das neue Messstellenbetriebsgesetz vom Bundestag beschlossen wurde hat nun auch die BNetzA ihre beiden Beschlüsse zum „Netzorientierten Steuern“ per Gateway gefasst. Und die Marktkommunikation dazu ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft
WebinarAGENDA I. Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? II. Grundlagen Energieformen und Wertschöpfungskette Zahlen und Fakten Akteure und Marktrollen ... Weiterlesen
Ausgebucht! Chat GPT für Einsteiger: Mehr Effizienz und Kreativität im Büroalltag
WebinarZielgruppe: Einsteiger in Chat GPT für Unternehmen Seminarziel/ -inhalt: Entdecken Sie in diesem inspirierenden 180-minütigen Seminar die Welt von Chat GPT und erfahren Sie, wie Sie diese innovative Technologie effektiv ... Weiterlesen
Ausgebucht! Netzanschluss und Messung von EEG-Anlagen
WebinarAGENDA I. Einführung Überblick zum aktuellen Rechtsrahmen (EEG 2023, MsbG, EnWG, KWKG, NELEV, Mess- und EichG) Aktuelle Rechtsprechung und Entscheidungen der Clearingstelle EEG | KWKG II. Vom Netzanschlussbegehren bis zur angeschlossenen Anlage Das ... Weiterlesen
1×1 der Netzwirtschaft
WebinarZielgruppe: Neu- und Quereinsteiger Mitarbeiter aus den Netzbereichen Keine technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche Vorbildung vorausgesetzt Seminarziel/ -inhalt: Das Grundlagenseminar gibt einen Überblick über das Netzgeschäft. Dabei werden sowohl die technischen ... Weiterlesen
Ausgebucht! Grundlagenschulung zur Anreizregulierung
WebinarZielgruppe: MitarbeiterInnen aus dem Netzbereich MitarbeiterInnen aus Controlling Buchhaltung, Regulierungsmanagement Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen der Anreizregulierung. Neben den regulatorischen Rahmenbedingungen ist insbesondere die richtige ... Weiterlesen
Preisanpassungen Strom und Gas im Jahr 2024
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Unterjährige Preisänderungen werden immer relevanter, sei es wegen geänderter regulatorischer Kosten oder der Auswirkung kurzfristigerer Beschaffungszyklen. Preisanpassungen nach den Preisbremsen und wegen kurzfristig angekündigter Umlagen erfordern Transparenz aber ... Weiterlesen
Zeit- und Selbstmanagement – Ausgebucht!
WebinarZielgruppe: Alle Mitarbeitende im Kundenkontakt Seminarziel/ -inhalt: Der Zweck des Zeit- und Selbstmanagement ist es, mehr Zeit für die wichtigen Dinge in Beruf und Privatleben zu haben. Durch eine systematische ... Weiterlesen
Marktprozesse leicht gemacht
WebinarZielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen ... Weiterlesen
1×1 der Digitalisierung-Ausgebucht
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Key-Accountmanager, Vertriebsinnendienst Mitarbeiter aus den Bereichen Netz und Messstellenbetrieb Unternehmensentwicklung/Unternehmenssteuerung Energiedienstleistungsbereiche Kaufmännische Bereiche Seminarziel/ -inhalt: Die Energiekrise steigert den Druck auf die Energieversorgung Handlungsfähigkeit auf Basis ... Weiterlesen
Mahntelefonate-Umgang mit säumigen Kunden
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Es gibt Unternehmen die müssen laut Gesetz Mahnungen schreiben. Es gibt aber auch die, die wollen Mahnungen schreiben. In beiden Fällen reagieren die Schuldner immer häufiger schlecht oder ... Weiterlesen
Marktkommunikation von A – Z
WebinarAGENDA I. Grundfesten, Zusammenhänge und Rahmenbedingungen Festlegungen der BNetzA beteiligten Marktrollen begriffliche Abgrenzung des Vokabulars II. Wechselprozesse via GPKE, GeLi Gas und WiM Prozesse und Aufgaben Termine und Fristen ... Weiterlesen
§ 14a EnWG – BNetzA-Festlegung zur netzorientierten Steuerung- Ausgebucht!
WebinarZielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Netz und im Vertrieb: Netzentgeltabrechnung Netzsteuerung Messwesen Regulierungsmanagement Controlling Rechnungswesen Produktentwicklung Kundenservice Seminarziel/ -inhalt: Die Bundesnetzagentur hat am 27.011.2023 die finalen Festlegungen zu § 14a ... Weiterlesen
Insolvenzrecht für Stadtwerke
WebinarAGENDA I. Einführung in das Themenfeld Überblick über das Insolvenzgeschehen Wann ist der Kunde insolvent? Ziele des Insolvenzverfahrens Unterschied Insolvenzverfahren/Zwangsvollstreckung II. Das Insolvenzverfahren und wesentliche Begriffe Der Kunde als Insolvenzschuldner ... Weiterlesen
GVV Gas u. GVV Strom- & -Energiewirtschaftsgesetz EnWG – Ausgebucht!
WebinarZielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandSie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung buchen. Wir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Erste Berührungen mit dem ... Weiterlesen
Endkundensperrung – Ausgebucht!
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Die Energiepreise explodieren, Endkunden müssen über ordentliche und außerordentliche Preisanpassungen deutlich mehr zahlen. Auch wenn die Preisbremsen umgesetzt werden, werden die Kunden Liquiditätsengpässe erleiden. Wie geht man mit ... Weiterlesen
Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung Strom nach Festlegung MaBiS 3.0
WebinarZielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die mit der Führung und Abrechnung von Bilanzkreisen bei Strom in Berührung kommen Seminarziel/ -inhalt: Dieser Workshop behandelt die Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung durch den Übergang auf Redispatch ... Weiterlesen
Effizienter Betrieb von Wärmepumpenanlagen
Zielgruppe: Unternehmensleitung Geschäftsführung und Entscheidungsträger Produktmanager und Vertriebsmitarbeiter Energiedienstleister und Contracting-Unternehmen Seminarziel/ -inhalt: Wärme aus Wärmepumpen ist 10 mal so effizient wie eine vergleichbare Wärmebereitstellung über grünen Wasserstoff in einem ... Weiterlesen
Mehr- und Mindermengenabrechnung – Ausgebucht!
WebinarAGENDA I. Ausgangsbedingungen Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen
1×1 Nah- und Fernwärme
WebinarZielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind ... Weiterlesen
Haftung des Netzbetreibers für Unterbrechungsschäden
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Im Nachgang von Störungsereignissen im Netzgebiet, insbesondere Versorgungsunterbrechungen, kommen immer wieder Letztverbraucher mit zum Teil sehr hohen Schadensersatzansprüchen auf den Netzbetreiber zu. Welche Haftungsverpflichtungen bestehen seitens des Netzbetreibers ... Weiterlesen
1×1 des Vertriebs im Stadtwerk
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst /Marktprozesse Innovationsmanager Marketing und Produktentwicklung Seminarziel/ -inhalt: Durch hohen Wettbewerbsdruck in der Energiebranche – ausgelöst insbesondere durch strukturelle Veränderungen in den Energiemärkten und Vergleichsportale ... Weiterlesen
Controlling in der Energiewirtschaft
WebinarAGENDA I. Die Energiewirtschaft: Milliardenmarkt zwischen Energiewende, Monopol und Wettbewerb Vom Treiber des Klimawandels zum Akteur der Energiewende Von strategischen Großinvestitionen zur flexiblen Kundenanlage Vom Dienst nach Vorschrift zum agilen ... Weiterlesen
Zeit- und Selbstmanagement – Ausgebucht!
WebinarZielgruppe: Alle Mitarbeitende im Kundenkontakt Seminarziel/ -inhalt: Der Zweck des Zeit- und Selbstmanagement ist es, mehr Zeit für die wichtigen Dinge in Beruf und Privatleben zu haben. Durch eine systematische ... Weiterlesen
Stellen beschreiben, bewerten und eingruppieren für TV-V Anwender
WebinarZielgruppe: Leiter HR Personalmanager Personalreferenten Personalassistenten Personalfachkaufleute Personalrat Personalfachangestellte Betriebsrat Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler werden, auch die Personalabteilungen. Die ... Weiterlesen
Dynamische Tarife Co.
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Durch die Verpflichtung aller Lieferanten, ab 2025 Kunden mit iMS dynamische Tarife anzubieten, soll der Kunde die Möglichkeit zur Teilnahme am Marktgeschehen erhalten. Doch reicht dafür allein eine ... Weiterlesen
Umgang mit zahlungsunfähigen Kunden vor und in der Insolvenz
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Man soll ja den Teufel nicht an die Wand malen. Aber in Zeiten wie diesen schadet ein wenig Vorbereitung nicht. Die Preise sind zwar stabiler als im letzten ... Weiterlesen
§ 14a EnWG – BNetzA-Festlegung zur netzorientierten Steuerung
WebinarZielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Netz und im Vertrieb: Netzentgeltabrechnung Netzsteuerung Messwesen Regulierungsmanagement Controlling Rechnungswesen Produktentwicklung Kundenservice Seminarziel/ -inhalt: Die Bundesnetzagentur hat am 27.011.2023 die finalen Festlegungen zu § 14a ... Weiterlesen
Risikomanagement für kommunale Versorger
WebinarZielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle Fachkräfte und Führungskräfte aus dem Energievertrieb und der Energiebeschaffung, die einen umfassenden und praxisorientierten Überblick über die aktuelle Prozesslandschaft im Portfolio- und Angebotsmanagement ... Weiterlesen
Generation Z – Azubi’s gewinnen
WebinarZiel: Ziel ist die Sensibilisierung für die Denkweise und die Bedürfnisse der jungen Generation, die gerade die Schule verlässt und sich beruflich orientieren möchte. Folgende Themen sollen im Fokus stehen: ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandSie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung buchen. Wir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Erste Berührungen mit dem ... Weiterlesen
Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt
WebinarZielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark ... Weiterlesen
Geschäftsmodelle Emobility für EVU
WebinarAGENDA I. Begrüßung, Historie und Ausgangsposition Impuls: Energieeffizienz und Mobilität Impuls: Mobilitätswende im Vergleich Branchenüberblick 2022 National / International Ausblick Mobilität 2050 National / International Überblick aktueller Rechtsrahmen und Fördermöglichkeiten ... Weiterlesen
Die Förderwelt im Wärmemarkt
WebinarZielgruppe: Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen Vertrieb und Energieberatung Marketing Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung Energiedienstleistungen Unternehmenssteuerung Technischer Vertrieb Seminarziel/ -inhalt: Damit erneuerbare Energien optimal genutzt werden können, werden moderne Versorgungsnetze benötigt. Dies ... Weiterlesen
Grundlagen Grund- und Ersatzversorgung
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Grund-und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem ... Weiterlesen
Abhilfeklage für EVU
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Mit der neuen Verbandsklage hat der Gesetzgeber ein zusätzliches, scharfes Schwert für Verbraucherschützer geschaffen. Hierdurch können ganze Vertragsportfolien angegriffen und Schadensersatz direkt tausendfach eingeklagt werden. Gerade bei einer ... Weiterlesen
Technik Strom und Gas für Kaufleute
WebinarZielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die technischen Grundlagen der Strom- und Gasversorgung. Dabei werden sowohl die Erzeugung/ Förderung inkl. Speicherung als auch das Netz ... Weiterlesen
Grundlagenschulung zur Anreizregulierung
WebinarZielgruppe: MitarbeiterInnen aus dem Netzbereich MitarbeiterInnen aus Controlling Buchhaltung, Regulierungsmanagement Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen der Anreizregulierung. Neben den regulatorischen Rahmenbedingungen ist insbesondere die richtige ... Weiterlesen
Energie- und Wärmepreiskontrolle + Anpassung von Wärmepreisklauseln
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Die hohen Energiepreise verärgern Kunden, auch nach Ende der Preisbremsen häufen sich die Widersprüche. Aber nicht nur Kunden und Verbraucherschützer, auch Kartellbehörden haben Energiepreise im Blick, zumindest dann, ... Weiterlesen
Forderungsmanagement
WebinarZielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb Forderungsabteilung-/management Rechnungswesen und Inkasso Seminarziel/ -inhalt: Der Zahlungsausfall von Kunden ist ein wiederkehrendes und häufiges Thema in jedem Stadtwerk. Verstärkt durch steigende Energiepreise wird ein effektives ... Weiterlesen
Schulung zum Sachkundenachweis für die thermische Gasabrechnung gemäß Neufassung des Arbeitsblatts G 685 (2020)
Webinar2-tägiges Webinar, jeweils von 9-16:30 Uhr Zielgruppe Mitarbeitende der Bereiche Vertrieb, Netz und Messstellenbetrieb. Ausgangsbedingungen Die Regeln für die thermische Gasabrechnung – das ist das gaswirtschaftliche Arbeitsblatt G 685 - ... Weiterlesen
Marktprozesse leicht gemacht
WebinarZielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen ... Weiterlesen
Mehr- und Mindermengenabrechnung
WebinarAGENDA I. Ausgangsbedingungen Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen
1×1 Nah- und Fernwärme
WebinarZielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind ... Weiterlesen
Leitungsrecht des Netzbetreibers
WebinarSeminarziel/ -inhalt: Zur Versorgung mit Elektrizität und Gas ist ein bedarfsgerecht ausgebautes Leitungsnetz unabdingbar. Aber unter welchen Voraussetzungen hat ein Netzbetreiber eigentlich einen Anspruch darauf, dafür öffentliche oder private Grundstücke ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenzveranstaltung
EVU-ASSIST GmbH Heidbergstraße 100, Norderstedt, DeutschlandSie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung buchen. Wir freuen uns, Sie endlich wieder in unseren Räumlichkeiten der EVU-ASSIST GmbH begrüßen zu dürfen! AGENDA I. Erste Berührungen mit dem ... Weiterlesen
1×1 der Netzwirtschaft
WebinarZielgruppe: Neu- und Quereinsteiger Mitarbeiter aus den Netzbereichen Keine technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche Vorbildung vorausgesetzt Seminarziel/ -inhalt: Das Grundlagenseminar gibt einen Überblick über das Netzgeschäft. Dabei werden sowohl die technischen ... Weiterlesen
1×1 der Digitalisierung
WebinarZielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Key-Accountmanager, Vertriebsinnendienst Mitarbeiter aus den Bereichen Netz und Messstellenbetrieb Unternehmensentwicklung/Unternehmenssteuerung Energiedienstleistungsbereiche Kaufmännische Bereiche Seminarziel/ -inhalt: Die Energiekrise steigert den Druck auf die Energieversorgung Handlungsfähigkeit auf Basis ... Weiterlesen
Insolvenzrecht für Stadtwerke
WebinarAGENDA I. Einführung in das Themenfeld Überblick über das Insolvenzgeschehen Wann ist der Kunde insolvent? Ziele des Insolvenzverfahrens Unterschied Insolvenzverfahren/Zwangsvollstreckung II. Das Insolvenzverfahren und wesentliche Begriffe Der Kunde als Insolvenzschuldner ... Weiterlesen
Unser Schulungsangebot: Vor Ort und Digital
Mit unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige Schulungsmöglichkeiten zu fachspezifischen Themen der Energiewirtschaft. Unser Angebot deckt alle Wertschöpfungsstufen, Marktrollen und Sparten der Energiewirtschaft ab. Grundlagenwissen für Branchen-Neueinsteiger vermitteln wir ebenso wie spezifische Themen für Fortgeschrittene.
Bei der Auswahl unserer Referenten legen wir Wert auf höchste Qualität. Aber auch durch die kleine Gruppengestaltung und die leichte Erreichbarkeit der Seminarorte in regionaler Nähe bieten wir eine attraktive Form der Weiterbildung zu niedrigen Kosten an. Beginn und Ende der Veranstaltungen werden von uns so gelegt, dass Übernachtungen in der Regel nicht erforderlich werden.
Neben den Angeboten auf unserer Seminarliste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, selbst Seminarinhalte nach Ihren Bedürfnissen zu definieren. Nach Absprache führen wir die Schulung dann gerne auch in Ihrem Unternehmen durch.
Informationen zum Stadtwerketarif::
Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.
*NA = Norddeutsche Allianz