Seminare & Webinare

Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt

Webinar

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark ... Weiterlesen

Die Förderwelt im Wärmemarkt

Webinar

Zielgruppe:  Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen Vertrieb und Energieberatung Marketing Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung Energiedienstleistungen Unternehmenssteuerung Technischer Vertrieb Seminarziel/ -inhalt: Damit erneuerbare Energien optimal genutzt werden können, werden moderne Versorgungsnetze benötigt. Dies ... Weiterlesen

Grundlagen Grund- und Ersatzversorgung

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Seminarziel/ -inhalt: Grund-und  Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem ... Weiterlesen

Abhilfeklage für EVU

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Seminarziel/ -inhalt: Mit der neuen Verbandsklage hat der Gesetzgeber ein zusätzliches, scharfes Schwert für Verbraucherschützer geschaffen. Hierdurch können ganze Vertragsportfolien angegriffen und Schadensersatz direkt tausendfach eingeklagt werden. Gerade bei einer ... Weiterlesen

Technik Strom und Gas für Kaufleute

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Zielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die technischen Grundlagen der Strom- und Gasversorgung. Dabei werden sowohl die Erzeugung/ Förderung inkl. Speicherung als auch das Netz ... Weiterlesen

Abrechnungsprozesse 2024

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Seminarziel/ -inhalt: In 2023 kamen mit der Darstellung der Preisbremsen und der Informationen nach CO2KostAuftG gleich zwei neue „Kapitel“ zur Energieabrechnung hinzu, die IT-Systeme und das Abrechnungsteam vor große Herausforderungen ... Weiterlesen

Grundlagenschulung zur Anreizregulierung

Webinar

Zielgruppe: MitarbeiterInnen aus dem Netzbereich MitarbeiterInnen aus Controlling Buchhaltung, Regulierungsmanagement Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen der Anreizregulierung. Neben den regulatorischen Rahmenbedingungen ist insbesondere die richtige ... Weiterlesen

Forderungsmanagement

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Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb Forderungsabteilung-/management Rechnungswesen und Inkasso Seminarziel/ -inhalt: Der Zahlungsausfall von Kunden ist ein wiederkehrendes und häufiges Thema in jedem Stadtwerk. Verstärkt durch steigende Energiepreise wird ein effektives ... Weiterlesen

GVV Gas u. GVV Strom- & -Energiewirtschaftsgesetz EnWG

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Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die ... Weiterlesen

Marktprozesse leicht gemacht

Webinar

Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen ... Weiterlesen

Mehr- und Mindermengenabrechnung

Webinar

AGENDA I. Ausgangsbedingungen  Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der ... Weiterlesen

Veranstaltungsserie 1×1 Nah- und Fernwärme

1×1 Nah- und Fernwärme

Webinar

Zielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind ... Weiterlesen

Leitungsrecht des Netzbetreibers

Webinar

Seminarziel/ -inhalt: Zur Versorgung mit Elektrizität und Gas ist ein bedarfsgerecht ausgebautes Leitungsnetz unabdingbar. Aber unter welchen Voraussetzungen hat ein Netzbetreiber eigentlich einen Anspruch darauf, dafür öffentliche oder private Grundstücke ... Weiterlesen

1 x 1 der Energiewirtschaft

Webinar

Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? ... Weiterlesen

Veranstaltungsserie 1×1 der Netzwirtschaft

1×1 der Netzwirtschaft

Webinar

Zielgruppe: Neu- und Quereinsteiger Mitarbeiter aus den Netzbereichen Keine technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche Vorbildung vorausgesetzt Seminarziel/ -inhalt: Das Grundlagenseminar gibt einen Überblick über das Netzgeschäft. Dabei werden sowohl die technischen ... Weiterlesen

Veranstaltungsserie 1x1der Digitalisierung

1×1 der Digitalisierung

Webinar

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Key-Accountmanager, Vertriebsinnendienst Mitarbeiter aus den Bereichen Netz und Messstellenbetrieb Unternehmensentwicklung/Unternehmenssteuerung Energiedienstleistungsbereiche Kaufmännische Bereiche Seminarziel/ -inhalt: Die Energiekrise steigert den Druck auf die Energieversorgung Handlungsfähigkeit auf Basis ... Weiterlesen

Unser Schulungsangebot: Vor Ort und Digital

Mit unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige Schulungsmöglichkeiten zu fachspezifischen Themen der Energiewirtschaft. Unser Angebot deckt alle Wertschöpfungsstufen, Marktrollen und Sparten der Energiewirtschaft ab. Grundlagenwissen für Branchen-Neueinsteiger vermitteln wir ebenso wie spezifische Themen für Fortgeschrittene.

Bei der Auswahl unserer Referenten legen wir Wert auf höchste Qualität. Aber auch durch die kleine Gruppengestaltung und die leichte Erreichbarkeit der Seminarorte in regionaler Nähe bieten wir eine attraktive Form der Weiterbildung zu niedrigen Kosten an. Beginn und Ende der Veranstaltungen werden von uns so gelegt, dass Übernachtungen in der Regel nicht erforderlich werden.

Neben den Angeboten auf unserer Seminarliste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, selbst Seminarinhalte nach Ihren Bedürfnissen zu definieren. Nach Absprache führen wir die Schulung dann gerne auch in Ihrem Unternehmen durch.

Informationen zum Stadtwerketarif::

Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.

*NA = Norddeutsche Allianz