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Endkundensperrung – Ausgebucht!
23. April 2024 @ 10:00 - 14:00
Seminarziel/ -inhalt:
Die Energiepreise explodieren, Endkunden müssen über ordentliche und außerordentliche Preisanpassungen deutlich mehr zahlen. Auch wenn die Preisbremsen umgesetzt werden, werden die Kunden Liquiditätsengpässe erleiden. Wie geht man mit diesen Kunden um, wer darf wann gesperrt werden. Wie sieht die neue Abwendungsvereinbarung aus, wann kann der Kunde Raten aussetzen und wann kann der Sperrprozess wieder aufgenommen werden?
AGENDA
I. Überblick
II. Strom- und Gas-Sperrung nach aktuellen Vorgaben
- Sperrvoraussetzungen nach GVV und befristet für Sonderverträge noch bis April 2024
- Schwellen und Hilfsangebote
- Die neue Form der Abwendungsvereinbarung
- Entscheidungsspielräume des Versorgers
- Raten-Aussetzung – wie und wie lange?
- Ablauf des Sperr- und Entsperrprozesses beim Grundversorger
III. Sonderfragen Strom und Gas
- Was ist mit Großkunden?
- Ist das das Ende von Vorauszahlung und Prepaid-Zählern?
- Zulässigkeit der außerordentlichen Kündigung?
IV. Sperrung in der Wärmelieferung
- Vorgaben nach AVB
- Abwägung und Einzelfälle
V. Raum für Fragen und Beispiele
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Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.
*NA = Norddeutsche Allianz