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Modernes Forderungsmanagement – Präsenzveranstaltung
29.08.2023 @ 9:00 - 30.08.2023 @ 16:00
2-tägiges Seminar in Norderstedt , jeweils von 9-16 Uhr
Zielgruppe:
- Front – Office
- Kunden-Büro
- Telefonzentrale
- Beschwerdemanagement
- Back – Office
- Vertrieb
Seminarziel/ -inhalt:
Sicherlich wird in diesem Seminar das Rad nicht neu erfunden. Warum auch.
In vielen Unternehmen gibt es ein funktionierendes Forderungsmanagement. Genau das soll die Basis für dieses Seminar sein.
Wir zeigen Neuerungen, Optimierungsmöglichkeiten und Effektivitätssteigerungen auf.
Und das erfolgt so, dass es auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist und sich in die tägliche Arbeit einbinden lässt.
AGENDA
- Pro – Aktive Maßnahmen zur Vorbereitung eines effizienten Mahnwesens
- Monitoring
- Stammdatenpflege
- Zahlungshistorie – Auffälligkeiten
- Besonderheiten
- Wo finde ich geeignete Informationen über die wirtschaftliche Situation von Schuldnern?
- Das amtliche Schuldnerverzeichnis, Schufa, Auskunfteien
- Mahnung – sinnvolle Formulierungen und Wirkungen im Schriftverkehr
- zu welchen weiteren Mahnungen und Kosten sind sie berechtigt?
- wie oft muss/kann/soll gemahnt werden?
- Neue Medien im Inkasso – Einsatz
- Chancen und Risiken
Die Veranstaltung beinhaltet: Tagungsgetränke (Mineralwasser und Apfelschorle), jeweils eine Kaffeepause mit leckeren Snacks und einem Mittagessen.
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Unser Schulungsangebot: Vor Ort und Digital
Mit unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige Schulungsmöglichkeiten zu fachspezifischen Themen der Energiewirtschaft. Unser Angebot deckt alle Wertschöpfungsstufen, Marktrollen und Sparten der Energiewirtschaft ab. Grundlagenwissen für Branchen-Neueinsteiger vermitteln wir ebenso wie spezifische Themen für Fortgeschrittene.
Bei der Auswahl unserer Referenten legen wir Wert auf höchste Qualität. Aber auch durch die kleine Gruppengestaltung und die leichte Erreichbarkeit der Seminarorte in regionaler Nähe bieten wir eine attraktive Form der Weiterbildung zu niedrigen Kosten an. Beginn und Ende der Veranstaltungen werden von uns so gelegt, dass Übernachtungen in der Regel nicht erforderlich werden.
Neben den Angeboten auf unserer Seminarliste bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, selbst Seminarinhalte nach Ihren Bedürfnissen zu definieren. Nach Absprache führen wir die Schulung dann gerne auch in Ihrem Unternehmen durch.
Informationen zum Stadtwerketarif::
Der „Stadtwerke“-Tarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.
*NA = Norddeutsche Allianz