Seminare & Webinare

  • De-Eskalation für Sperrbeauftragte

    Webinar

    AGENDA Optimale Vorbereitung und Planung Vermeidung von Fehlfahrten De-eskalierendes Auftreten und Gespräch beim Kunden vor Ort Sperr-Situation beim Besuch des Kunden Umgang mit Konflikten vor Ort Praxisbeispiele aus dem Bereich ... Weiterlesen

  • Key-Account-Management

    EVU-ASSIST GmbH Rugenbarg 106, Norderstedt, Deutschland

    3-tägiges Seminar in Norderstedt! Zielgruppe: Key-Account-Management Vertrieb Beratung Kundenbetreuung Außendienst Mitarbeiter in Kunden- und Vertragsgesprächen Seminarziel/ -inhalt: Der Energiemarkt befindet sich weiter in der Transformation und im Wettbewerb. Das Seminar ... Weiterlesen

  • EEG

    Webinar

    AGENDA Die Agenda folgt!

  • 1×1 des (intelligenten) Messstellenbetriebs

    Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, Energieversorgungsunternehmen und anderen Akteuren der Energiewirtschaft, die Grundlagenwissen über den Messstellenbetrieb und die Digitali sierung des Messwesens erlangen ... Weiterlesen

  • 1×1 der Wärmeplanung – Prozess trifft Beteiligung

    Webinar

    2-tägiges Webinar Zielgruppe: Finanz- und Controlling-Experten in der Energieversorgung Projektleiter und Führungskräfte im Energiebereich Stadtwerke und kommunale Entscheidungsträger Investoren und Strategen im Energiesektor Unternehmensberater mit Fokus auf Energieprojekte Seminarziel/ -inhalt: ... Weiterlesen

  • Risikomanagement für kommunale Versorger

    Webinar

    Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle Fachkräfte und Führungskräfte aus dem Energievertrieb und der Energiebeschaffung, die einen umfassenden und praxisorientierten Überblick über die aktuelle Prozesslandschaft im Portfolio- und Angebotsmanagement ... Weiterlesen

  • 1 x 1 der Energiewirtschaft – Präsenz!

    EVU-ASSIST GmbH Rugenbarg 106, Norderstedt, Deutschland

    Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. Seminarziel/ -inhalt: Entdecken Sie die Grundlagen der Energiewirtschaft! Nehmen Sie an unserem informativen Webinar teil und lernen Sie die ... Weiterlesen

  • Mahntelefonate-Umgang mit säumigen Kunden

    Webinar

    Seminarziel/ -inhalt: Es gibt Unternehmen die müssen laut Gesetz Mahnungen schreiben. Es gibt aber auch die,  die wollen Mahnungen schreiben. In beiden Fällen reagieren die Schuldner immer häufiger schlecht oder ... Weiterlesen

  • EEG

    Webinar

    AGENDA Die Agenda folgt!

  • Marktprozesse leicht gemacht / 24h-Lieferantenwechsel

    Webinar

    Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen ... Weiterlesen

  • Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt – Präsenz

    EVU-ASSIST GmbH Rugenbarg 106, Norderstedt, Deutschland

    Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark ... Weiterlesen

  • GVV & EnGW

    Webinar

    Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die ... Weiterlesen

  • 1 x 1 der Energiewirtschaft

    Webinar

    Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? ... Weiterlesen

  • EEG

    Webinar

    AGENDA Die Agenda folgt!

  • 1 x 1 der Energiewirtschaft

    Webinar

    Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? ... Weiterlesen

  • EEG

    Webinar

    AGENDA Die Agenda folgt!

  • Informationen zum Gruppentarif:

    Der Gruppentarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.

    *NA = Norddeutsche Allianz