n8n im Stadtwerk-Einsatz: Vom Posteingang bis zum Reporting ohne Programmierkenntnisse selbst automatisieren

Seminarziel/ -inhalt:

Dieser Intensiv-Workshop ist der direkte Einstieg in die praktische Prozessautomatisierung. Statt grauer Theorie lernen die Teilnehmenden, wie sie mit der Low-Code-Plattform n8n und künstlicher Intelligenz wiederkehrende Aufgaben automatisieren, von der E-Mail-Bearbeitung im Kundenservice, der automatischen Übertragung von Daten in Tabellen, bis zur Erstellung von Reportings. Anhand eines realitätsnahen Beispiels aus der Energiewirtschaft bauen die Teilnehmenden Schritt für Schritt ihren ersten eigenen digitalen Assistenten und nehmen ein direkt anwendbares Ergebnis mit nach Hause. Der Fokus liegt auf der Befähigung, schnell und datenschutzkonform Effizienzpotenziale im eigenen Unternehmen mittels KI und Automatisierung zu heben.

AGENDA

I. n8n im Stadtwerk-Einsatz

• Einstieg: Potenziale von KI und Automatisierung im Stadtwerk-Alltag
• Typische Anwendungsfälle: E-Mail-Bearbeitung, Kundenservice, interne Prozesse, Datenübertragung und Reporting
• Vorgehen: Prozesse identifizieren und optimieren (Welche Prozesse eignen sich für erste Automatisierungen im eigenen Unternehmen?)
• Grundlagen von n8n: Wie funktionieren Workflows, Trigger, Nodes und Schnittstellen?
• KI im Workflow: Anfragen klassifizieren, Inhalte zusammenfassen und Informationen strukturiert ausgeben
• Praxisteil: Aufbau eines eigenen Workflows
• Gemeinsame Einordnung und Ausblick