Seminare & Webinare
Geli Gas 2.0
Zielgruppe: Das Seminar ist relevant für alle, die im Gassektor mit Marktpartnern über die standardisierten Prozesse kommunizieren. Dies sind Lieferanten, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber, Energieserviceanbieter. Seminarziel/ -inhalt: Die Bundesnetzagentur hat nach mehreren Jahren der Beratung Ende 2023 neue Vorgaben für die Abläufe beim Anbieterwechsel im Gasbereich beschlossen. Ziel ist es, bestimmte Elemente an die Entwicklungen im Strommarkt ... Weiterlesen
Marktprozesse leicht gemacht / 24h-Lieferantenwechsel
Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen (Lieferant, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Einspeiser/Anlagenbetreiber) dargestellt. Die Regelungen werden anhand von einfach verständlichen Beispielen erläutert. Dabei werden die relevanten Dokumente vorgestellt, sodass sich die Teilnehmenden weitere ... Weiterlesen
Der Großkunde ohne Lieferant: Ersatzversorgung und Übergangsversorgung nach § 38a EnWG
Seminarziel/ -inhalt: Wenn der Energievertrag endet und kein neuer Lieferant bereitsteht, steht der Ersatzversorger bereit. Großkunden in Mittelspannung oder Mitteldruck haben jedoch bislang keinen Versorgungsanspruch. Nach einer befristeten Notversorgung in der Energiekrise wird jetzt dauerhaft eine gesetzliche Lösung geschaffen. Als Grund- und Ersatzversorger muss man hier künftig einige unternehmerische Entscheidungen treffen. Wir geben einen kompakten ... Weiterlesen
Wärmenetz -Förderung: BEW Modul 2 & 4 – Neuerungen und Praxis-Tipps, um fördersicher von der Planung in die Umsetzung nachhaltiger Wärmenetze zu kommen.
Seminarziel/ -inhalt: Die BEW-Förderung ist für Wärmenetze oft der zentrale Hebel für deren wirtschaftliche Transformation oder Neuerrichtung. Gleichzeitig sind Förderanforderungen, Nachweisführung und technische Vorgaben zuletzt spürbar konkreter geworden. Mit dem neuen BAFA-Merkblatt gibt es Klarstellungen und neue Anforderungen, die in der Praxis schnell über Förderfähigkeit, Fördersumme und späteren Prüfaufwand entscheiden. In diesem Webinar schauen wir ... Weiterlesen
Grundlagen der Energielieferabwicklung (Basis-Seminar)
Zielgruppe: Alle Teilnehmenden an den Seminaren Bilanzkreisabrechnung nach Festlegung MaBiS Mehr-/Mindermengenabrechnung Vertiefung Mehr-/Mindermengenabrechnung in der Bilanzierung sowie Mitarbeitende, die grundlegendes Hintergrundwissen erwerben wollen. Seminarziel/ -inhalt: Dieses Seminar behandelt die Grundlagen der Lieferabwicklung über Bilanz- kreise als Baustein zum Verständnis der v.g. Themen. Es richtet sich an Neu- und Quereinsteiger. Als Basis für weiterführende Themen wird ... Weiterlesen
Kommunikationstraining für Mitarbeiter im Kundenkontakt – Präsenz
Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark solchen Kunden gegenübertreten können. Sie werden über die nötigen rhetorischen Mittel verfügen, auch wortgewandten Kunden Paroli bieten zu können. Die Kundenzufriedenheit, der Dienstleistungsgedanke, die Kundenbestandswahrung, ... Weiterlesen
Bilanzkreisabrechnung Strom nach Festlegung MaBiS 3.0 (Aufbau-Seminar)
Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die mit der Führung und Abrechnung von Bilanzkreisen bei Strom in Berührung kommen oder diesbezüglich grundlegendes Hintergrund- wissen erwerben wollen. Es werden die Bereiche Vertrieb und Energiebeschaffung/Bilanzkreismanagement ebenso angesprochen wie die Bereiche Netz und Messstellenbetrieb. Seminarziel/ -inhalt: Dieses Seminar behandelt die Grundlagen der Bilanzkreisabrechnung und richtet sich insofern an Neu- und Quereinsteiger. ... Weiterlesen
Stärken erkennen und sich erfolgreich durchsetzen
Seminarziel/ -inhalt: Eigene Interessen und Ziele selbstbewusst zu vertreten, kann eine enorme Herausforderung sein. Dabei können innere Widerstände und auch äußere Hindernisse eine entscheidende Rolle spielen. Wie kann es also gelingen sich erfolgreich durchzusetzen und dabei gewaltfrei zu kommunizieren? Wie kann ein Gleichgewicht zwischen Entschlossenheit und Kompromissfähigkeit hergestellt werden? Diese und weitere Fragestellungen werden verständlich ... Weiterlesen
Mehr-Mindermengenabrechnung in der Bilanzierung (Aufbau-Seminar)
Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die mit der Abrechnung von Mehr- und Mindermengen bei Strom und Gas in Berührung kommen oder diesbezüglich grundlegendes Hintergrundwissen erwerben wollen. Es werden die Bereiche Vertrieb und Energiebeschaffung/Bilanzkreismanagement ebenso angesprochen wie die Bereiche Netz und Messstellenbetrieb. Seminarziel/ -inhalt: Dieses Seminar behandelt die Abrechnung von Mehr- und Mindermengen bei Kunden mit standardisierten Lastprofilen. ... Weiterlesen
Vertiefung Mehr- Mindermengenabrechnung in der Bilanzierung (Vertiefungs-Seminar)
Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, die ergänzendes Wissen zur Wirkung der Abrechnung von Mehr- und Mindermengen bei Strom benötigen. Es werden vorrangig die Bereiche Controlling, sowie Vertrieb und Energiebeschaffung/Bilanzkreismanagement und Netz angesprochen. Seminarziel/ -inhalt: Dieses Seminar behandelt die Auswirkungen der Abrechnung von Mehr- und Mindermengen mit einem bereichsübergreifenden Fokus. Als Basis werden Kenntnisse der Mehr-/Mindermengenabrechnung vorausgesetzt. Darauf ... Weiterlesen
Grundlagen Fernwärmepreiskalkulation
Zielgruppe: Mitarbeitende aus: Vertrieb/ Key Account Management Kommunalvertrieb Quartiersvertrieb Kundenservice/Abrechnung Controlling Produktmanagement Seminarziel/ -inhalt: Fern-(Nah-)Wärme Preisgleitklauseln stehen häufig in der Kritik oder landen sogar wegen unwirksamer oder fehlerhafter Anwendung vor Gericht. Intransparente oder schwer nachvollziehbare Formeln, nicht angemessen widergespiegelte Verhältnisse am Wärmemarkt (Marktelement) und nicht zu den Brennstoffkosten passende Kostenelemente werden von Kunden und Verbraucherverbänden ... Weiterlesen
Markt- und Technikanalyse zu Home Energy Management Systemen (HEMS)
Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Millionen Haushalte werden in den kommenden Jahren zu zentralen Schnittstellen im Energiesystem. Sie verknüpfen Photovoltaikanlagen mit Batteriespeichern, Elektrofahrzeuge, Wärmepumpen sowie dynamische Stromtarife und variable Netzentgelte. Für die koordinierte Steuerung dieser Komponenten ist ein Home-Energy-Management-System (HEMS) von zentraler Bedeutung. Der Begriff HEMS ist jedoch ... Weiterlesen
Wassermanagement für Unternehmen: Potentiale nutzen, Risiken reduzieren
Zielgruppe: GeschäftsführerInnen und InhaberInnen mittelständischer und kommunaler Unternehmen Produktions- und BertriebsleiterInnen Nachhaltigkeits-, Umwelt- und ESG-Verantwortliche Fach- und Führungskräfte Seminarziel/ -inhalt: Im Seminar werden zunächst die aktuelle Situation, Hintergründe und Zusammenhänge zum globalen Wasserkreislauf und der Einfluss des Klimawandels auf diese Ressource behandelt. Ergebnisse der Klimawissenschaft leiten eine Prognose für das zukünftige Wasserdargebot und die Gefahren ... Weiterlesen
1×1 der erneuerbaren Energien
Zielgruppe: Strategieverantwortliche und Teamleiter von Energieversorgern Shared-Service Bereichen Marktprozessen und Innendienst Service und Technik Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind keine erforderlich. Seminarziel/ -inhalt: Erneuerbare Energien gehören heute zu den technisch und wirtschaftlich sichersten und günstigsten Energieträgern. Die nun ... Weiterlesen
Grund- und Ersatzversorgung im Licht des 24h-LFW
Seminarziel/ -inhalt: Grund- und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse, nicht nur bei der Preisgestaltung. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem Mehraufwand. Mit der Einführung des 24h LFW zum 06.06.2025 wird der korrekten Einordnung in Grund- und Ersatzversorgung auf Grund ... Weiterlesen
Erfolgreicher Fernwärmevertrieb im Transformationsprozess
Zielgruppe: Mitarbeitende aus: Vertrieb Kundenservice Produktmanagement Marketing Key Account Management Kommunalvertrieb Quartiersvertrieb Seminarziel/ -inhalt: „Grüne“ Fernwärme gewinnt, sowohl in der Transformation und der Verdichtung bestehender Netze als auch im Neubau zunehmend an Bedeutung. Maßnahmen aus den kommunalen Wärmeplanungen sehen sowohl Wärmelieferungen in ausgewiesenen Wärmenetzen als auch Gebiete für dezentrale Wärmeversorgungen vor. Mitarbeitende benötigen das Rüstzeug, ... Weiterlesen
Wärmeverträge und Wärmepreisklauseln
Seminarziel/ -inhalt: Die hohen Energiepreise verärgern Kunden, auch nach Ende der Preisbremsen häufen sich die Widersprüche. Aber nicht nur Kunden und Verbraucherschützer, auch Kartellbehörden haben Energiepreise im Blick, zumindest dann, wenn der Versorger eine gewisse Marktmacht hat, wie der örtliche Grundversorger. Wir beleuchten die derzeitigen Risiken und geben Tipps zur Vorbereitung und zum Umgang mit ... Weiterlesen
Technik der Stromversorgung für kaufmännische Mitarbeitende
2-tägiges Webinar Zielgruppe: Nichttechnische Mitarbeiter aus allen Bereichen des Unternehmens, die Kenntnisse über die Technik der Stromversorgung erwerben wollen. Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar vermittelt Grundverständnis zu den technischen und physikalischen Zusammenhängen der Wertschöpfungskette „Elektrizitätsversorgung“ mit Orientierung auf die nicht technisch orientierten Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt bei der Technik der Verteilnetze und den Hintergründen der Netzwirtschaft. ... Weiterlesen
Nah- und Fernwärme im Überblick: Technik, Trends und Herausforderungen
Zielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind keine erforderlich. Seminarziel/ -inhalt: Die Reduzierung energiebedingter CO2-Emissionen steht im Zentrum der aktuellen Aktivitäten für mehr Klimaschutz. Auch die im fossilen Energiebezug einseitige Abhängigkeit von ... Weiterlesen
Marktkommunikation: Von den Grundlagen bis zur aktuellen Anwendung bei Strom und Gas
Seminarziel/ -inhalt: Die Prozessvorgaben zur Marktkommunikation im Strom- und Gasbereich werden immer komplexer und laufen immer weiter auseinander. Nachdem der Lieferantenwechsel in 24 Stunden im Strombereich eingeführt wurde, hat der Gesetzgeber diese Vorgabe auch für den Gasbereich erweitert. Über neue API-Schnittstellen werden nun die seit langer Zeit genutzten EDIFACT-Datenformate schrittweise ersetzt. Und als nächstes werden ... Weiterlesen
1×1 der Trinkwasserversorgung
Zielgruppe: Ingenieure und Meister Innendienst Unternehmenssteuerung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmer sollen einen Einblick in die Grundlagen der Trinkwasserversorgung erhalten. Insbesondere sollen sie für hygienische Probleme sensibilisiert werden. AGENDA I. Grundlagen und rechtlicher Rahmen Bedeutung der Trinkwasserversorgung Rechtliche ... Weiterlesen
Novellierung der AVBFernwärmeV – rechtliche, technische und vertriebliche Auswirkungen
Zielgruppe: Mitarbeitende aus: Wärmevertrieb Kommunalvertrieb Quartiersvertrieb Contracting Kundenservice Produktmanagement Marketing Seminarziel/ -inhalt: Die Referentenentwürfe zur Novellierung der AVBFernwärmeV lassen tiefgreifende Änderungen für Fernwärmelieferanten und Contractoren erwarten. Das Seminar gibt einen systematischen Überblick über den aktuellen Verfahrensstand, den unionsrechtlichen und politischen Hintergrund sowie die zentralen Unterschiede zwischen den Referentenentwürfen vom 25.07.2024 und 28.11.2024. Im Mittelpunkt stehen ... Weiterlesen
GVV & EnGW
Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die entsprechenden Entscheidungen deutscher Gerichte eingegangen werden. Auch die Beanstandungen der Verbraucherzentralen in Bezug auf die Verwendung der GVV in Ihren AGB wird eingegangen. Sie erlangen ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft
Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I. Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? II. Grundlagen Energieformen und Wertschöpfungskette Zahlen und Fakten Akteure und Marktrollen Technische Herausforderungen Wie gelangt Energie von A nach B? Bilanzkreise und Letztverbrauchergruppen III. Entwicklungen ... Weiterlesen
1 x 1 der Netzwirtschaft
Zielgruppe: Mitarbeiter der Energieversorgung – insbesondere Netz und Shared Services, aber auch anderer Funktionen wie Vertrieb. Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen des Netzgeschäftes. Dabei werden sowohl die technischen als auch die ... Weiterlesen
Grundlagen Grund- und Ersatzversorgung
Seminarziel/ -inhalt: Grund- und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse, nicht nur bei der Preisgestaltung. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem Mehraufwand. Mit der Einführung des 24h LFW wird der korrekten Einordnung in Grund- und Ersatzversorgung auf Grund der unterschiedlichen ... Weiterlesen
Baukostenzuschuss
Zielgruppe: Mitarbeiter aus Energieversorgungsunternehmen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar zeigt, welche rechtlichen Rahmenbedingungen existieren und wie der Baukostenzuschuss ermittelt wird. AGENDA I. Gesetzliche Grundlagen Wann muss ein Baukostenzuschuss an den Netzbetreiber entrichtet werden? § 11 NAV § 11 NDAV § 315 BGB II. Berechnungsmodell des VDN e.V. III. Bundesförderung für effiziente Wärmenetze (BEW) Berechnung der Wirtschaftlichkeitslücke
Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung nach MaBiS 3.0 (Aufbau-/Vertiefungs-Seminar)
Zielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: AGENDA Bei Buchung von: Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung nach MaBiS 3.0 (Aufbau-/Vertiefungs-Seminar) und Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung: MaBiS-Hub (Vertiefungs-Seminar) liegt der Preis bei 550€ NA-Mitglied/650€ netto Nicht-Mitglied
Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung: MaBiS-Hub (Vertiefungs-Seminar)
Zielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: AGENDA Bei Buchung von: Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung nach MaBiS 3.0 (Aufbau-/Vertiefungs-Seminar) und Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung: MaBiS-Hub (Vertiefungs-Seminar) liegt der Preis bei 550€ NA-Mitglied/650€ netto Nicht-Mitglied
Abwärmenutzung: Grundlagen und Technik (Basis-Seminar)
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte von Stadtwerken Energieberater und Projektentwickler Mitarbeiter von Stadtwerken und Energiedienstleistern Fachleute im Bereich Energieberatung und Projektentwicklung Entscheidungsträger in der Industrie und im produzierenden Gewerbe Politische Entscheidungsträger und Kommunalvertreter Anwendungsentwickler und IT-Experten im Bereich Digitalisierung und KI Der Kurs Abwärmenutzung beleuchtet die Grundlagen und Technik der Abwärmenutzung und kann durch den Kurs ... Weiterlesen
Abwärmenutzung: Wirtschaftlichkeit und Praxisbeispiele (Aufbau-Seminar)
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte von Stadtwerken Energieberater und Projektentwickler Mitarbeiter von Stadtwerken und Energiedienstleistern Fachleute im Bereich Energieberatung und Projektentwicklung Entscheidungsträger in der Industrie und im produzierenden Gewerbe Politische Entscheidungsträger und Kommunalvertreter Anwendungsentwickler und IT-Experten im Bereich Digitalisierung und KI Der Kurs Abwärmenutzung beleuchtet die Wirtschaftlichkeit der Abwärmenutzung und geht auf Praxisbeispiele ein. Dabei baut ... Weiterlesen
Schulung zum Sachkundenachweis für die thermische Gasabrechnung gemäß Neufassung des AB G685
2-tägiges Webinar Zielgruppe: Mitarbeitende, die an der Gasabrechnung mitwirken, in den Bereichen Netz Messstellenbetrieb Vertrieb Seminarziel/ -inhalt: Die Regeln für die thermische Gasabrechnung – das ist das gaswirtschaftliche Arbeitsblatt G 685 – wurden im September 2021 in einer sieben Teile umfassenden Neufassung in Kraft gesetzt. Diese wurde vom Regelermittlungsausschuss (REA) gem. §46 MessEG anerkannt und ... Weiterlesen
Haftung des Netzbetreibers
Seminarziel/ -inhalt: Im Nachgang von Störungsereignissen im Netzgebiet, insbesondere Versorgungsunterbrechungen, kommen immer wieder Letztverbraucher mit zum Teil sehr hohen Schadensersatzansprüchen auf den Netzbetreiber zu. Welche Haftungsverpflichtungen bestehen seitens des Netzbetreibers gegenüber den unterschiedlichen Kundengruppen? Und wie sollte der Prüf- und Abwicklungsprozess im Unternehmen dazu aufgebaut werden? AGENDA I. Überblick typische (Endkunden-) Schadensfälle im Netzbereich Endkundenschäden ... Weiterlesen
EEG
AGENDA Die Agenda folgt!
Preisanpassungen 2026 im Energiemarkt
Seminarziel/ -inhalt: Jedes Jahr steht die Preisanpassung ungefähr zur gleichen Zeit an, aber kein Jahr gleicht dem anderen. Wir frischen mit Ihnen die rechtlichen Grundlagen der Preisanpassung auf und behandeln die jahresaktuellen Besonderheiten in unserem Seminar. AGENDA I. Preisanpassung 2026 Recht und Pflicht zur Neukalkulation aus Gesetz und Vertrag Festpreisverträge und Separierungsregelungen – Was muss ... Weiterlesen
Rechtliche Einordnung des 24h- LFW – Störfälle vermeiden
Seminarziel/ -inhalt: Zum 06.06.2025 sind nach einer Verschiebung des Einführungszeitpunktes die neuen Marktprozesse zum 24h-Lieferantenwechsel umzusetzen. Durch die verkürzten Prozessfristen und den Wegfall der rückwirkenden Zuordnungsmöglichkeiten wird die rechtliche Einordnung der konkreten Belieferungssituation noch entscheidender, um Belieferungslücken und Klärungsfälle zu verhindern. AGENDA I. Auswirkungen der neuen Marktprozesse Verhältnis Marktprozesse zu vertraglichen Regelungen Überblick neue Marktprozesse ... Weiterlesen
1 x 1 der Energiewirtschaft
Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I. Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? II. Grundlagen Energieformen und Wertschöpfungskette Zahlen und Fakten Akteure und Marktrollen Technische Herausforderungen Wie gelangt Energie von A nach B? Bilanzkreise und Letztverbrauchergruppen III. Entwicklungen ... Weiterlesen
EEG
AGENDA Die Agenda folgt!
Informationen zum Gruppentarif:
Der Gruppentarif gilt für max. 5 Teilnehmer aus einem Stadt-/ Gemeindewerk.
*NA = Norddeutsche Allianz