Seminare & Webinare

Seminarziel/ -inhalt: Das Webinar soll praxisnah und interaktiv beleuchten, welche ökonomischen, politischen und kommunikativen Herausforderungen mit der Wasserpreisgestaltung verbunden sind – und welche Instrumente den Versorgern zur Verfügung stehen. Die Referenten verfügen über 15-20 Jahre Praxiserfahrungen in führender Position bei Wasserversorgern sowie in der gemeinsamen Beratung von Versorgern bei der Wasserpreisgestaltung in über 50 Versorgungsgebieten. AGENDA ... Weiterlesen

Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? II.  Grundlagen Energieformen und Wertschöpfungskette Zahlen und Fakten Akteure und Marktrollen Technische Herausforderungen Wie gelangt Energie von A nach B? Bilanzkreise und Letztverbrauchergruppen III. Entwicklungen ... Weiterlesen

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter, Account- und Key-Accountmanager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Unternehmensführung Produkt- und Projektentwicklung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Der Bundesgerichtshof (BGH) hat am 13. Mai 2025 die Rechtsbeschwerde eines Energieversorgungsunternehmens zurückgewiesen, das den Anschluss zweier Energieanlagen als Kundenanlagen im Sinn von § 3 Nr. 24a EnWG an das örtliche Verteilernetz begehrt. Vier Wohnblöcke (96 WE) und sechs Wohnblöcke ... Weiterlesen

Zielgruppe: Erfahrene Mitarbeitende mit Sachkundigennachweis zum Arbeitsblatt G 685 Seminarziel/ -inhalt: Die Regeln zur Gasabrechnung nach G685 wurden 2020 grundlegend überarbeitet und sind am 21. September 2021 in Kraft getreten. Die Umsetzung der meisten Regeln sollte inzwischen von Netzbetreibern, Lieferanten und Messstellenbetreibern umgesetzt sein. Seit dieser Überarbeitung erfolgten weitere Korrekturen und Neuregelungen.  Diese sollen die ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmenden bekommen eine Übersicht zu allen Marktprozessen im Strom- und Erdgassektor vermittelt. Dabei werden die Prozesse aus der Sicht aller betroffenen Marktrollen (Lieferant, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Einspeiser/Anlagenbetreiber) dargestellt. Die Regelungen werden anhand von einfach verständlichen Beispielen erläutert. Dabei werden die relevanten Dokumente vorgestellt, sodass sich die Teilnehmenden weitere ... Weiterlesen

Zielgruppe: Vertriebsabteilungen, Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst technische Mitarbeiter; Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind keine erforderlich. Seminarziel/ -inhalt: Die Reduzierung energiebedingter CO2-Emissionen steht im Zentrum der aktuellen Aktivitäten für mehr Klimaschutz. Auch die im fossilen Energiebezug einseitige Abhängigkeit von ... Weiterlesen

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie kaufmännische und technische Angestellte, die in ihrem Arbeitsalltag von KI profitieren möchten. Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Seminarziel/ -inhalt: Dieses praxisnahe Seminar vermittelt die Grundlagen generativer KI (z. B. ChatGPT) und zeigt, wie KI-Tools effektiv im Arbeitsalltag eingesetzt werden können. Dabei stehen konkrete Anwendungsfälle ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeitende aller Berufsgruppen Seminarziel/ -inhalt: Steigende Herausforderungen am Arbeitsplatz führen zu verstärkten Belastungen der einzelnen Arbeitnehmenden. Dies kann zu dauerhafter Überbelastung führen und langfristig krank machen. Die Inhalte dieses Workshops richten sich an alle Arbeitnehmenden und sollen ihnen einen bewussteren Umgang mit den täglichen Herausforderungen am Arbeitsplatz ermöglichen. Ziel ist dabei eine Prävention von ... Weiterlesen

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft, insbesondere Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Stadtwerke, Energieversorger, Anlagenbetreiber sowie Unternehmen aus den Bereichen Smart Metering, Energiemanagement und digitale Steuerungssysteme. Auch Mitarbeitende aus regulatorischen Behörden und Institutionen, die sich mit den aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen und technologischen Entwicklungen auseinandersetzen, profitieren von der Veranstaltung. Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmerinnen ... Weiterlesen

AGENDA I. Einführung Die Speicherstrategie der Bundesregierung Speicherbezogene Änderungen rund um die EnWG-Novelle Inhalt und Reichweite der Definition der „Energiespeicheranlage“ nach § 3 Nr. 15d EnWG Die Bedeutung des „überragenden öffentlichen Interesses“ von Stromspeichern nach § 11c EnWG II. Netzanschluss und Anschlussnutzung für Stromspeicher Welche Regelungen zum Netzanschluss sind zu beachten (EnWG, EEG 2023, europäische Netzkodizes, VDE-TAR, usw.)? Der ... Weiterlesen

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Anwender, die bereits erste Erfahrungen mit KI-Tools (z. B. ChatGPT) gesammelt haben und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Der Fokus liegt auf fortgeschrittenen Techniken und individuellen Anpassungsmöglichkeiten generativer KI, insbesondere auf der Erstellung, Steuerung und Integration maßgeschneiderter KI-Modelle. Seminarziel/ -inhalt: Dieses praxisnahe Seminar vermittelt tiefgehende Nutzungsmöglichkeiten generativer KI, wie das ... Weiterlesen

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark solchen Kunden gegenübertreten können. Sie werden über die nötigen rhetorischen Mittel verfügen, auch wortgewandten Kunden Paroli bieten zu können. Die Kundenzufriedenheit, der Dienstleistungsgedanke, die Kundenbestandswahrung, ... Weiterlesen

Zielgruppe: Kaufmännische MitarbeiterInnen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die technischen Grundlagen der Strom- und Gasversorgung. Dabei werden sowohl die Erzeugung/ Förderung inkl. Speicherung als auch das Netz betrachtet. Bei der Erzeugung werden die wesentlichen Erzeugungsformen dargestellt und welche Besonderheiten die Erneuerbaren Energien aufweisen. Hierbei wird auch auf die absehbare Entwicklung und deren ... Weiterlesen

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, leitende Angestellte und Entscheidungsträger, die sich mit den rechtlichen Anforderungen und strategischen Einsatzmöglichkeiten von KI in Unternehmen befassen müssen. Es ist besonders relevant für:  Unternehmensleitungen, die sicherstellen müssen, dass ihr Unternehmen die Vorgaben der EU-KI-Verordnung erfüllt  Compliance- und Rechtsabteilungen, die für KI-Richtlinien und Datenschutz verantwortlich sind ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeitende aller Berufsgruppen Seminarziel/ -inhalt: Lernerfahrungen und soziale Rückmeldungen haben einen starken Einfluss auf unseren Umgang mit Anforderungen im Alltag. Wie wir mit Anforderungen umgehen, wird somit auch durch die so entstandenen „Antreiber“ beeinflusst. Ein besseres Verstehen dieser Zusammenhänge und eine bewusstere Reaktion, kann helfen individuelle Ziele zu erreichen. Es findet eine anschauliche Auseinandersetzung ... Weiterlesen

Zielgruppe: Vertriebsabteilungen Shared-Service-Bereiche Marktprozesse und Innendienst Technische Mitarbeiter Unternehmensentwicklung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind keine erforderlich Seminarziel/ -inhalt: Fernwärme wird durch die Wärmeplanung in vielen Kommunen ein zunehmend wichtiger Energieträger. Die Abrechnung ist dabei durch viele gesetzliche und regulatorische ... Weiterlesen

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter Account- und Keyaccountmanager Vertriebsinnendienst /Marktprozesse Innovationsmanager Marketing und Produktentwicklung Seminarziel/ -inhalt: Durch hohen Wettbewerbsdruck in der Energiebranche – ausgelöst insbesondere durch strukturelle Veränderungen in den Energiemärkten und Vergleichsportale - haben sich die Aufgaben des Energievertriebs stark gewandelt. Kunden müssen aktiv für das Unternehmen begeistert werden. Neben dem Verkauf von Strom- und Gas wird ... Weiterlesen

Zielgruppe: Ingenieur und Techniker mit Fokus auf Gebäude, Quartiere oder Energieeffizienz Mitarbeitende im Gebäudemanagement (eigene Liegenschaften / kommunale Gebäude) Kundenberater im Endkundengeschäft (z. B. Heizungstausch, Sanierungsberatung) Vertriebspersonal für Geschäftskunden / Wohnungswirtschaft / Kommunen Key Account Manager mit Beratungsschwerpunkt Klimaschutzmanager in kommunalen oder städtischen Einheiten Mitarbeitende im Bereich Produktentwicklung / Innovation (z. B. neue Energiedienstleistungen) Netz- ... Weiterlesen

Zielgruppe: alle Führungskräfte alle Teamleiter Projektteams Projektmitarbeiter Seminarziel/ -inhalt: Die agile Welt hat Einzug genommen, mit der fortgeschrittenen Digitalisierung. Bedingt durch die Coronakrise zog das Homeoffice ein. Auch ist ein neues Führungsverhalten gefordert, durch die Generationsunterschiede, auch mit deren Wertevorstellungen. Die Unternehmen sind einmal mehr gefordert, sich bestmöglich aufzustellen. Aber auch die Mitarbeiter wünschen sich ... Weiterlesen

AGENDA I. Ausgangsbedingungen  Rechtsrahmen (u. a. EnWG und Netzzugangsverordnungen Strom/Gas) Abwicklung von Strom- und Gaslieferungen über Bilanzkreise und in der Netzbilanzierung Inhalte des Verbändeleitfadens für die Mehr-/Mindermengenabrechnung mit Betonung der Änderungen (u.a. aufgrund EEG, Marktkommunikation sowie Kooperationsvereinbarung Gas XIII). II. So entstehen Mehr- und Mindermengen Strom/Gas  Detaillierte Abläufe bei der Strom- und Gaslieferung nach Standardlastprofilen ... Weiterlesen

AGENDA I. Grundlagen und Organe Die Aktiengesellschaft Die GmbH II. Zentrale Aufgaben des Aufsichtsrats Überwachung der Geschäftsleitung und Instrumente Bestellung und Anstellungsvertrag Vorstand Die Vergütung des Vorstands Ende des Vorstandsamts Bestellung des Vorstandsvorsitzenden Vertretung der Gesellschaft gegenüber Vorstandsmitgliedern Wettbewerb des Vorstandes – Einwilligung AR Kreditvergabe an Organmitglieder (Aufsichtsrats- und Vorstandsmitglieder) Aufgaben anlässlich der Hauptversammlung III. ... Weiterlesen

AGENDA I.  Einführung II. Grundlagen wichtige Begriffe und Prinzipien im Datenschutzrecht III. Datenschutzkonformer Umgang mit Kundendaten Rechte des Kunden Erfüllung der Betroffenenrechte Prozess zum Umgang mit Anfragen Betroffener IV.  (interne) Organisation des Datenschutzes V.   Datenschutzkonformer Umgang mit Datenschutzfällen und Prävention VI.  Datenschutzkonforme Nutzung von KI VII. Abschlussdiskussion

Zielgruppe: Leiter HR Personalmanager Personalreferenten Personalassistenten Personalfachkaufleute Personalrat Personalfachangestellte Betriebsrat Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler werden, auch die Personalabteilungen. Die Umstellung ist wichtig, da es Zeit einspart. Der Markt hat sich insgesamt verändert. Durch die dazu gekommenen Generationen Y und Z ist die agile Führung wichtig ... Weiterlesen

Die Agenda folgt!

Zielgruppe: Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen: Vertriebsmitarbeiter Account- und Key-Account-Manager Vertriebsinnendienst Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Produktentwicklung Energiedienstleistungsbereiche und weitere Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Balkonkraftwerke als Geschäftsmodell und Kundenbin-dungsinstrument nutzen können. Das Seminar bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die Grundlagen und Einsatzmög-lichkeiten von Balkonkraftwerken (Mini-PV-Anlagen) speziell aus der Perspektive von Energie-versorgern und Stadtwerken. Sie ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb Forderungsabteilung-/management Rechnungswesen und Inkasso Seminarziel/ -inhalt: Der Zahlungsausfall von Kunden ist ein wiederkehrendes und häufiges Thema in jedem Stadtwerk. Verstärkt durch hohe Energiepreise wird ein effektives Forderungsmanagement immer wichtiger. Welche Möglichkeiten haben Sie als Energieversorger effektiv und rechtssicher zu handeln. Worauf ist im Unternehmen zu achten und welche Prozesse sollten im ... Weiterlesen

Die Agenda folgt!

Zielgruppe: Mitarbeitende aller Berufsgruppen Seminarziel/ -inhalt: Gefühle nehmen einen großen Einfluss auf unsere (beruflichen) Entscheidungen, unsere Reaktionen und unsere Gesamtverfassung. Warum frustriert mich diese Arbeitsweise? Warum macht mich diese Situation so wütend? Wieso kann ich mich hier nicht durchsetzen? Diese – und weitere mögliche Fragen – verdeutlichen die Bedeutung der Gefühle im Arbeitskontext. Somit ziehen ... Weiterlesen

Zielgruppe: Das Seminar zielt auf Fach- und Führungskräfte in Stadtwerken, der Energiewirtschaft, sowie in Verwaltungs-, Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstabteilungen ab. Es bietet wertvolle Einblicke für diejenigen, die durch den Einsatz von generativer KI und Künstlicher Intelligenz schnell Effizienzsteigerungen erreichen möchten, ohne dass spezielle Vorkenntnisse notwendig sind. Seminarziel/ -inhalt: Generative KI (ChatGPT und Co.) und Künstliche ... Weiterlesen

Die Agenda folgt! Zielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: AGENDA

Zielgruppe: Personalmitarbeiter Personalleiter Marketingmitarbeiter Unternehmensentwicklung Unternehmenssteuerung Energiedienstleistungsbereiche Seminarziel/ -inhalt: Wir haben einen großen Fachkräftemangel. Dazu kommt, dass alle Unternehmen immer digitaler werden, auch die Personalabteilungen. Die Umstellung ist wichtig, da es Zeit einspart. Der Markt hat sich insgesamt verändert. Durch die dazu gekommenen Generationen Y und Z ist es wichtig geworden, andere Recruitingstrategien einzusetzen. Die ... Weiterlesen

Ziel: Ziel ist die Sensibilisierung für die Denkweise und die Bedürfnisse der jungen Generation, die gerade die Schule verlässt und sich beruflich orientieren möchte. Folgende Themen sollen im Fokus stehen: - Aus der Peergroup die ersten eigenen Schritte gehen – wie erreiche ich junge Schulabgänger und interessiere sie für mein Unternehmen? - Nur Spass und ... Weiterlesen

Die Agenda folgt!

Zielgruppe: Verantwortungsträger im Wärmeplanungsprozess Vertriebsabteilungen Account- und Keyaccountmanager:innen technische Mitarbeiter:innen Führungskräfte Planung Nah- und Fernwärme Unternehmensentwicklung Produktentwicklung und Energiedienstleistungsbereiche Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Vorkenntnisse sind keine erforderlich. Seminarziel/ -inhalt: Die “Wärmeplanung” ist zu einer neuen Aufgabe vieler Kommunen geworden, die ... Weiterlesen

Zielgruppe: AssistentInnen in der Energiewirtschaft MitarbeiterInnen in Stabsfunktionen Innendienst und Support Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar vermittelt, wie Assistenzkräfte in Versorgungsunternehmen den Wandel im Energiemarkt aktiv unterstützen können. Es zeigt praxisnah, welche Anforderungen die Geschäftsführung an Unterstützung stellt, wie Entscheidungen getroffen werden und wie aktuelle Marktentwicklungen eingeordnet werden können. Ziel ist es, die Teilnehmenden für ihre ... Weiterlesen