Grundlagen Grund- und Ersatzversorgung

Seminarziel/ -inhalt:

Grund- und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse, nicht nur bei der Preisgestaltung. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem Mehraufwand. Mit der Einführung des 24h LFW wird der korrekten Einordnung in Grund- und Ersatzversorgung auf Grund der unterschiedlichen Kündigungsfristen und der zukünftig fehlenden rückwirkenden Anmeldemöglichkeiten eine verstärkte Bedeutung zukommen. Wir frischen die Grundlagen auf, gehen mit Ihnen häufige Fehler- und Problemfälle durch und geben Tipps zum Umgang und zur Vermeidung.

AGENDA

I.Grundlagen der Grundversorgung

• Wann wird welcher Kunde grundversorgt?
• Beginn der Grundversorgung – konkludent oder ausdrücklich
• Wer wird Vertragspartner des Grundversorgers
• Preisgestaltung – Welche Tarifunterschiede sind noch zulässig?
• Preisanpassung, Vorgaben und Stolpersteine
• Exkurs: Eigenversorgung des Kunden

II. Die Ersatzversorgung – Mehr Flexibilität für Versorger

• Wann tritt Ersatzversorgung ein
• Versorgungslücken im Strom nach Einführung 24h Lieferantenwechsel
• Welcher Preis für welche Kundengruppe
• Vereinfachte Preisanpassung und größere Preisflexibilität
• Transparenzvorgaben
• Lieferantenrechte in der Ersatzversorgung?

III.Fallstricke und Schadensrisiken

• Die unbefristete Ersatzversorgung
• Was gilt bei nicht erfassten Zählpunkten?
• Streit um den Zählerstand bei Umzügen

IV.Raum für Fragen und Diskussion