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Zielgruppe: Mitarbeitende aus: Vertrieb Kundenservice Produktmanagement Marketing Key Account Management Kommunalvertrieb Quartiersvertrieb Seminarziel/ -inhalt: „Grüne“ Fernwärme gewinnt, sowohl in der Transformation und der Verdichtung bestehender Netze als auch im Neubau zunehmend an Bedeutung. Maßnahmen aus den kommunalen Wärmeplanungen sehen sowohl Wärmelieferungen in ausgewiesenen Wärmenetzen als auch Gebiete für dezentrale Wärmeversorgungen vor. Mitarbeitende benötigen das Rüstzeug, ... Weiterlesen

Seminarziel/ -inhalt: Die hohen Energiepreise verärgern Kunden, auch nach Ende der Preisbremsen häufen sich die Widersprüche. Aber nicht nur Kunden und Verbraucherschützer, auch Kartellbehörden haben Energiepreise im Blick, zumindest dann, wenn der Versorger eine gewisse Marktmacht hat, wie der örtliche Grundversorger. Wir beleuchten die derzeitigen Risiken und geben Tipps zur Vorbereitung und zum Umgang mit ... Weiterlesen

Seminarziel/ -inhalt: Die Prozessvorgaben zur Marktkommunikation im Strom- und Gasbereich werden immer komplexer und laufen immer weiter auseinander. Nachdem der Lieferantenwechsel in 24 Stunden im Strombereich eingeführt wurde, hat der Gesetzgeber diese Vorgabe auch für den Gasbereich erweitert. Über neue API-Schnittstellen werden nun die seit langer Zeit genutzten EDIFACT-Datenformate schrittweise ersetzt. Und als nächstes werden ... Weiterlesen

Zielgruppe: Ingenieure und Meister Innendienst Unternehmenssteuerung Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Seminarziel/ -inhalt: Die Teilnehmer sollen einen Einblick in die Grundlagen der Trinkwasserversorgung erhalten. Insbesondere sollen sie für hygienische Probleme sensibilisiert werden. AGENDA I. Grundlagen und rechtlicher Rahmen Bedeutung der Trinkwasserversorgung Rechtliche ... Weiterlesen

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Vertrieb Außendienst Seminarziel/ -inhalt: In diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die entsprechenden Entscheidungen deutscher Gerichte eingegangen werden. Auch die Beanstandungen der Verbraucherzentralen in Bezug auf die Verwendung der GVV in Ihren AGB wird eingegangen. Sie erlangen ... Weiterlesen

Sie können diese Schulung auch privat als In-House-Schulung oder Webinar buchen. AGENDA I.   Erste Berührungen mit dem Thema… Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Wie setzt sich der Gaspreis zusammen? II.  Grundlagen Energieformen und Wertschöpfungskette Zahlen und Fakten Akteure und Marktrollen Technische Herausforderungen Wie gelangt Energie von A nach B? Bilanzkreise und Letztverbrauchergruppen III. Entwicklungen ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeiter der Energieversorgung – insbesondere Netz und Shared Services, aber auch anderer Funktionen wie Vertrieb. Das Seminar ist sowohl für Einsteiger als auch für Wissensauffrischer geeignet, die sich auf den neuesten Stand bringen wollen. Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar gibt einen Überblick über die Grundlagen des Netzgeschäftes. Dabei werden sowohl die technischen als auch die ... Weiterlesen

Seminarziel/ -inhalt: Grund- und Ersatzversorgung sind inzwischen zwei sehr unterschiedliche Versorgungsverhältnisse, nicht nur bei der Preisgestaltung. Nicht immer ist die Einordnung betroffener Kunden einfach, manche Fehler fallen zu spät auf und führen zu organisatorischem und wirtschaftlichem Mehraufwand. Mit der Einführung des 24h LFW wird der korrekten Einordnung in Grund- und Ersatzversorgung auf Grund der unterschiedlichen ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeiter aus Energieversorgungsunternehmen Seminarziel/ -inhalt: Das Seminar zeigt, welche rechtlichen Rahmenbedingungen existieren und wie der Baukostenzuschuss ermittelt wird. AGENDA I. Gesetzliche Grundlagen  Wann muss ein Baukostenzuschuss an den Netzbetreiber entrichtet werden? § 11 NAV § 11 NDAV § 315 BGB II. Berechnungsmodell des VDN e.V. III. Bundesförderung für effiziente Wärmenetze (BEW) Berechnung der Wirtschaftlichkeitslücke

Zielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: AGENDA   Bei Buchung von: Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung nach MaBiS 3.0 (Aufbau-/Vertiefungs-Seminar) und Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung: MaBiS-Hub (Vertiefungs-Seminar) liegt der Preis bei 550€ NA-Mitglied/650€ netto Nicht-Mitglied

Zielgruppe: Seminarziel/ -inhalt: AGENDA   Bei Buchung von: Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung nach MaBiS 3.0 (Aufbau-/Vertiefungs-Seminar) und Weiterentwicklung der Bilanzkreisabrechnung: MaBiS-Hub (Vertiefungs-Seminar) liegt der Preis bei 550€ NA-Mitglied/650€ netto Nicht-Mitglied

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte von Stadtwerken  Energieberater und Projektentwickler Mitarbeiter von Stadtwerken und Energiedienstleistern Fachleute im Bereich Energieberatung und Projektentwicklung Entscheidungsträger in der Industrie und im produzierenden Gewerbe Politische Entscheidungsträger und Kommunalvertreter Anwendungsentwickler und IT-Experten im Bereich Digitalisierung und KI Der Kurs Abwärmenutzung  beleuchtet die Grundlagen und Technik der Abwärmenutzung und kann durch den Kurs ... Weiterlesen

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte von Stadtwerken  Energieberater und Projektentwickler Mitarbeiter von Stadtwerken und Energiedienstleistern Fachleute im Bereich Energieberatung und Projektentwicklung Entscheidungsträger in der Industrie und im produzierenden Gewerbe Politische Entscheidungsträger und Kommunalvertreter Anwendungsentwickler und IT-Experten im Bereich Digitalisierung und KI Der Kurs Abwärmenutzung  beleuchtet die Wirtschaftlichkeit der Abwärmenutzung und geht auf Praxisbeispiele ein. Dabei baut ... Weiterlesen