Seminare & Webinare

Zielgruppe: Führungskräfte mit Personalverantwortung HR-Manager:innen Geschäftsführer:innen Seminarziel/ -inhalt: Eintägiger Praxis-Workshop speziell für Stadtwerke und EVU vor dem Hintergrund des Arbeitskräftemangels. Entwickeln Sie konkrete Recruiting-Strategien für kritische Positionen in der Energiewirtschaft. Von der Arbeitgebermarken-Positionierung über optimierte Bewerbungsprozesse bis hin zu zielgruppenspezifischen Kommunikationskanälen ist das Ziel, sich einen Tag auf praxisnahe Maßnahmen zur nachhaltigen Personalgewinnung zu fokussieren ... Weiterlesen

3-tägiges Seminar in Norderstedt! Zielgruppe: Key-Account-Management Vertrieb Beratung Kundenbetreuung Außendienst Mitarbeiter in Kunden- und Vertragsgesprächen Seminarziel/ -inhalt: Der Energiemarkt befindet sich weiter in der Transformation und im Wettbewerb. Das Seminar beschäftigt sich mit dem Verkauf aller Produkte ihres Energiedienstleisters und das über alle möglichen Kanäle. Der Markt ist offen und so ist jeder der direkte ... Weiterlesen

Zielgruppe: Front – Office Kunden-Büro Telefonzentrale Beschwerdemanagement Back – Office Seminarziel/ -inhalt: Die Mitarbeiter sollen keine Scheu mehr vor schwierigen oder dominanten Kunden haben müssen. Sie sollen selbstbewusst und argumentationsstark solchen Kunden gegenübertreten können. Sie werden über die nötigen rhetorischen Mittel verfügen, auch wortgewandten Kunden Paroli bieten zu können. Die Kundenzufriedenheit, der Dienstleistungsgedanke, die Kundenbestandswahrung, ... Weiterlesen