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SUMMARY:GVV & EnGW
DESCRIPTION:Zielgruppe: \n\nFront – Office\nKunden-Büro\nTelefonzentrale\nBeschwerdemanagement\nBack – Office\nVertrieb\nAußendienst\n\nSeminarziel/ -inhalt: \nIn diesem Seminar wird nicht nur auf die Gesetzestexte eingegangen. Vielmehr soll hier auch auf die entsprechenden Entscheidungen deutscher Gerichte eingegangen werden.\nAuch die Beanstandungen der Verbraucherzentralen in Bezug auf die Verwendung der GVV in Ihren AGB wird eingegangen.\nSie erlangen hier praxisorientierte Rechtssicherheit ! \nAGENDA \nI.     Erklärung relevanter Vorschriften im jeweiligen Arbeitsumfeld  \nII.   sicherer Umgang mit der GVV \nIII.  praxisorientierte Umsetzung anhand Bei-spielen \nIV.  Nutzung der GVV \nV.  Souveränität gegenüber privaten und gewerblichen Kunden
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